“满减券”代替打折?你的“心理账户”是如何运作的

“满减券”代替打折?你的“心理账户”是如何运作的
一年一度的“双十一”消费浪潮来袭,看着名目繁多的“满减券”你是否也在心里产生过相同的疑问:相同都是促销让利,商家直接打折不好吗?干嘛非要用各种“满减”的叠加来检测咱们的数学水平呢?确实,现在电商越来越多地运用“满1000减200”的战略来替代“1000元后打8折”来招引顾客,“满减战略”在各大出售场所大行其道。  其实,从心思学的视点来看,这是由于“心思账户”的存在,让咱们在花相同钱的一起,取得了更好的消费体会。“心思账户”是芝加哥大学行为科学教授里查德·塞勒提出的概念,它指的是个别在做决议计划时,往往会违反一些简略的经济运算规律,然后做出许多非理性的消费行为。而美国普林斯顿大学的丹尼尔·卡内曼教授将心思学研讨的视角与经济科学结合了起来,在他看来,心思账户是人们在心思上对成果,尤其是经济成果的分类记账、编码、评价和预算等进程。  那么,所谓的“心思账户”是怎么运作的呢?请试想这样一个试验场景:假如今日晚上你计划去听一场音乐会,票价是200元,在你立刻要动身的时分,你发现把最近买的价值200元的电话卡弄丢了。你是否还会去听这场音乐会?试验标明,大部分的答复者依旧去听。可是假如你发现弄丢的是音乐会门票,你需求再花200元钱买张门票,你是否还会去听?试验成果标明,大部分人都答复说不去了。  可细心想想,你会发现上面这两个答复其实是自相矛盾的。不论丢的是电话卡仍是音乐会门票,总归是丢掉了价值200元的东西,从丢掉的金钱上看,并没有差异。之所以呈现上面两种不同的成果,其原因便是人们“心思账户”带来的消费体会不同。一般来讲,人们把电话卡和音乐会门票归到了不同的账户中,所以丢掉了电话卡并不会影响音乐会地点的账户的预算和开销,大部分人依旧挑选去听音乐会。可是丢了的音乐会门票和后来需求再次购买的门票都被归入了同一个账户,所以看上去就好像要花400元听一场音乐会,人们天经地义地以为这样不划算。  相同,满减战略也是用了这个原理。当一件1000元的产品打了8折,1000元的东西支付800元就能买到,差异形似没有这么大,由于它们都在同一个“心思账户”里核算出入。但假如是满“1000减200”,给咱们的感觉则是自己现已支付了1000元钱来购买产品,然后又取得一笔200元的“意外之财”,要知道,与这200元的“收入”比照的,是本来并不希望会有钱的那个“账户”。  除此之外,许多商场采纳的“满额返券”或“满额减”的方法,还可以让顾客自愿凑单,然后有更多消费。例如当咱们看到“满100元,赠送20元现金券”的时分,分明自己想买的东西只要80元,可仍是想要挑选再凑一凑,然后得到优惠返现,给咱们一种“多买多赚”的感觉。总的来说,商家的这一系列行为让顾客觉得自己取得的优惠更多,消费体会也会更好。  由此,咱们好像不难理解为什么商家想要以这种看似杂乱花哨的让利方法来招引顾客了。究竟,想让顾客具有更好的消费体会,也是商家良苦用心的表现。

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